Switch (Spanish Edition): Cmo Cambiar Las Cosas Cuando Cambiar Es Difcil
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Switch (Spanish Edition): Cmo Cambiar Las Cosas Cuando Cambiar Es Difcil

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Paperback
$16.95

Por qu es tan difcil lograr cambios duraderos en nuestros trabajos, nuestras comunidades y nuestras propias vidas?

El obstculo principal es un conflicto intrnsico en el cerebro, nos dicen Chip y Dan Heath, dos reconocidos especialistas en comportamiento organizacional. Los psiclogos han descubierto que la mente est gobernada por dos sistemas diferentes --la mente racional y la mente emocional-- que compiten por el control. La mente racional quiere un cuerpo perfecto; la mente emocional quiere comerse esa galleta. La mente racional quiere cambiar el trabajo; la mente emocional ama la comodidad y la rutina. Esta tensin puede causar que muchos esfuerzos por cambiar fracasen, pero si se superan, el cambio puede llegar rpidamente.

En Switch, los hermanos Heath muestran cmo personas normales y corrientes han unido estas dos mentes, logrando espectaculares resultados:

- La directora quien ayud a Target, a pesar de ser una compaa minorista regional que facturaba tres billones de dlares, a convertirise en un gigante de ms de 63 billones dlares.

- La directora de servicios clnicos que, junto con su equipo de enfermeras, logr reducir drsticamente los errores en la administracin de medicamentos en su hospital.

- El director de atencin al cliente que transform a su compaa de una que ignoraba totalmente el servicio al cliente a ser una compaa definida por l.

En este convincente relato, los Heath renen dcadas de investigacin en los campos de psicologa, sociologa y negocios entre muchos otros, para explicar por qu cambiar es tan difcil y dar a conocer nuevas maneras de lograr cambios duraderos. Switch muestra que los cambios exitosos siguen un modelo, un modelo que puedes utilizar para lograr los cambios que t quieras, tanto si tu inters se centra en cambiar el mundo como en cambiar tu cintura.

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