La actualizacin de la Norma ISO 9001:2008 a la versin 2015, genero muchas expectativas en los expertos y conocedores de los Sistemas de Gestin de Calidad, incluso hubieron quienes se atrevieron a aseverar el contenido de la misma, esto caus incertidumbre de lo que sera el alcance de la versin 2015. Muchos e importantes son los cambios, iniciando por el nmero de clusulas que pasan de 8 a 10, el anlisis y enfoque basado en riesgos, que comnmente las organizaciones lo manejan fuera del Sistema de Gestin de Calidad, esto para conocer como el contexto de la organizacin afecta positiva o negativamente el desempeo total de la empresa. Otra parte de mucha relevancia es el de las partes interesadas, donde se pretende que la alta direccin tenga sumamente claro las expectativas de cada una de ellas para poderlas tomar en cuenta o satisfacerlas, ntese como punto relevante que la alta direccin toma un rol ms participativo en todo el sistema de gestin de calidad. Referente al personal, adquiere mayor importancia el conocimiento del personal, dicho conocimiento ha de ser tanto organizacional como relacionado con el puesto de trabajo y las competencias asociadas al mismo. Finalmente todo el enfoque es preventivo por concepto, recayendo en el propio sistema la definicin y ejecucin de estas acciones.
La actualizacin de la Norma ISO 9001:2008 a la versin 2015, genero muchas expectativas en los expertos y conocedores de los Sistemas de Gestin de Calidad, incluso hubieron quienes se atrevieron a aseverar el contenido de la misma, esto caus incertidumbre de lo que sera el alcance de la versin 2015. Muchos e importantes son los cambios, iniciando por el nmero de clusulas que pasan de 8 a 10, el anlisis y enfoque basado en riesgos, que comnmente las organizaciones lo manejan fuera del Sistema de Gestin de Calidad, esto para conocer como el contexto de la organizacin afecta positiva o negativamente el desempeo total de la empresa. Otra parte de mucha relevancia es el de las partes interesadas, donde se pretende que la alta direccin tenga sumamente claro las expectativas de cada una de ellas para poderlas tomar en cuenta o satisfacerlas, ntese como punto relevante que la alta direccin toma un rol ms participativo en todo el sistema de gestin de calidad. Referente al personal, adquiere mayor importancia el conocimiento del personal, dicho conocimiento ha de ser tanto organizacional como relacionado con el puesto de trabajo y las competencias asociadas al mismo. Finalmente todo el enfoque es preventivo por concepto, recayendo en el propio sistema la definicin y ejecucin de estas acciones.
