Ti tương tc kinh doanh, dạy học v huấn luyện rất nhiều học vin từ chủ doanh nghiệp, chủ tập đon, tổng gim đốc, CEO, bc sĩ, luật sư cho đến quản l cấp trung ở nhiều tổ chức trn thế giới v cc quốc gia khc nhau. Ti nhận ra một điều rằng ngay cả đối với học vin ở cc nước c tiếng Anh/Mỹ l tiếng mẹ đẻ của mnh, hay những học vin người Đức, Singapore, Malaysia với tiếng Anh l ngn ngữ chnh thứ hai cũng mắc phải lng tng khi giao tế. Việc bật ra ni cu tiếng Anh no cho chuẩn v tự nhin, tinh tế đều l vướng mắc của nhiều học vin ở mọi quốc gia v ngnh nghề v vị tr trong x hội. Những tnh huống x hội v nghề nghiệp như
- X giao ban đầu
- Ni chuyện giao tiếp trn phone
- Nối kết v lm quen trn mạng x hội
- Giải quyết mu thuẫn
- Trnh by trước cng chng
- Dẫn dắt một cuộc họp
- Ph bnh v trao nhận lời khen
- Đề nghị giải quyết vấn đề
- Tương tc với những con người kh khăn
- Xử l những tnh huống tế nhị
- Xử l những tnh huống kh khăn
- Kin định v chối từ
- Ảnh hưởng v thuyết phục người khc
- Lời chc mừng v khen thưởng
V rất nhiều trường hợp thực tiễn khc
Đối với Việt Nam chng ta, tiếng Anh l ngoại ngữ v thời gian học tiếng Anh ở trường phổ thng, cũng như việc giao tiếp hng ngy trong cng việc, sch vở, v truyền thng đại chng cn rất t v giới hạn. V l do đ, việc thnh thạo, tri chảy v nhanh chng trong phản xạ khi giao tiếp tiếng Anh cn l một thử thch khng nhỏ.
Qua nhiều năm tương tc với học vin dưới tư cch l nh đo tạo, diễn giả v tc giả, ti đ đc kết để trả lời v đp ứng những trăn trở cũng như vướng mắc của cc bạn. Chắc chắn qua quyển sch ny cc bạn sẽ học được những nt văn ha v mẫu cu thng dụng, dễ hiểu v dễ nhớ để gip bạn thnh cng hơn trong giao tiếp kinh doanh v lm cng tc lnh đạo trong mi trường quốc tế v xuyn văn ha." - Lan Bercu