Los medios de comunicacin, y de manera especial los peridicos, han visto como su sector se ha transformado radicalmente desde la aparicin de internet. Tanto los modelos de negocio de los medios como los hbitos de consumo de informacin de los usuarios han sufrido profundos cambios.
El caso del Times ofrece un buen nmero de lecciones que pueden ser muy tiles para otros medios con independencia de su tamao o localizacin.
El libro est organizado en cuatro partes. En la primera, se ofrecen las principales conclusiones del anlisis realizado as como las lecciones que se pueden extraer de la experiencia del Times. Adems, se presentan diversos grficos que ilustran la evolucin y transformacin del negocio del diario neoyorquino.
La segunda parte es una larga crnica de las algo ms de dos dcadas de reinvencin digital de The New York Times en la que se realiza un detallado repaso cronolgico -desde 1994 hasta 2017- de la actividad de la compaa editora y del diario, con especial incidencia en los cambios.
Durante estas ms de dos dcadas, la compaa se ha transformado de manera radical: ha pasado de ser una empresa multimedia con propiedades en mltiples sectores (prensa, radio, televisin o internet) e intereses en distintos negocios (distribucin o industria papelera) a centrar toda su actividad nicamente en su diario y la marca The New York Times.
En la tercera parte se abordan numerosos aspectos concretos del producto que ofrece The New York Times. Cada captulo est dedicado a un tema especfico. La cuarta parte permite repasar los otros negocios que impulsa el diario y que complementan los ingresos por circulacin (suscripciones y ventas de ejemplares) y publicitarios.
La transformacin vivida -y que todava sigue en marcha- por The New York Times es uno de los procesos de reinvencin ms remarcables ocurridos en la historia de la industria periodstica. Ha cambiado el producto periodstico, el modelo de negocio, la relacin con los lectores y anunciantes, la manera de trabajar, la configuracin del equipo... Solo una cosa se ha mantenido invariable durante todo este tiempo: la inequvoca voluntad de la empresa editora de apostar en todo momento por el periodismo y la informacin de la ms alta calidad posible como base principal de su negocio.
La "dama gris" (The Gray Lady) del periodismo, apodo que se le puso al diario antes de que las fotografas empezaran a ser parte esencial del diseo de los peridicos, sigue luchando por representar en este siglo XXI, dominado por la tecnologa digital, lo mejor de las esencias periodsticas ms tradicionales.