El dilema de los innovadores presenta una serie de principios para lograr capitalizar el fenmeno de la innovacin disruptiva. Estos principios ayudarn a los managers a determinar en qu ocasiones resulta ms adecuado no escuchar a sus clientes y cundo invertir en el desarrollo de productos de escaso rendimiento que proporcionen inicialmente mrgenes reducidos.
Es imposible no apreciar la huella de Christensen en el xito de empresas como Uber o Netflix, y representa a su vez una suerte de biblia para muchos de los ejecutivos y emprendedores de Silicon Valley.
Era el nico libro sobre negocios que Steve Jobs tena en su biblioteca y recomendaba leer. Reed Hastings, fundador de Netflix, utiliz los preceptos del libro de Christensen con su equipo. Jeff Bezos, fundador de Amazon, insta siempre a sus ejecutivos a leer El dilema de los innovadores y su secuela, La solucin del innovador, tambin publicada por Granica. El fundador de Intel, Andy Grove, dijo en 1997 que este libro era el ms importante que haba ledo en diez aos. La revista The Economist lo seal como uno de los seis mejores libros de management jams escritos.