Customer Experience
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Customer Experience

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Paperback
$18.00



La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho inters. Solo en pases de habla hispana hay 49.500 bsquedas al mes por Google del trmino "Customer Experience". Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un mtodo que permita disear Experiencias Cliente relevantes y rentables.


Este libro explica el mtodo CX3C, un mtodo sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el "lunes", cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compaeros en disear y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.


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