El entusiasmo saco a Frank Bettger de las filas del fracaso y le ayudo a transformarse en uno de los vendedores mejor pagados de toda la nacin. Vi a Frank Bettger pronunciar sus primeras charlas titubeantes delante de un pblico, y le he visto causar la delicia e inspirar a grandes auditorios en todo el amplio cambio que va desde Portlhand Oregon, hasta Miami, florida. Luego de ver el sorprendente efecto que causa en la gente, le apremie para que escribiese un libro, relatando sus experiencias, sus tcnicas y su filosofa en las ventas, exactamente igual que se las refiri a miles de personas a travs de todo el pas, desde su tribuna de conferencista. He aqu pues, al libro mas sugerente y mejor auxiliar para vender, que he ledo jams, un libro que prestara ms ayuda a los vendedores, independientemente de que vendan seguros, o zapatos, o barcos o cera, y que seguir prestndosela mucho tiempo despus que Frank Bettger haya abandonado este mundo. He ledo todas sus pginas. Puedo recomendarlo con entusiasmo. As como hay quien camina un kilometro para conseguir un cigarrillo, as, cuando empec a vender, habra ido gustoso a pie desde chicago a nueva york para adquirir un ejemplar de este libro, si entonces hubiera podido conseguirse.
DALE CARNEGIE
El secreto ms importante del vendedor, consiste en averiguar lo que la otra persona desea, y entonces ayudarla a encontrar el mejor medio de conseguirlo. Solamente existe un medio en este mundo para conseguir que la gente lo haga todo. Se han detenido a pensar en ello? Si, un medio tan solo. Y consiste en lograr que la otra persona quiera hacerlo. Recurdenlo, no hay otro medio. Cuando a un hombre se le muestra lo que el desea, removera cielo y tierra para conseguirlo.