Perspectivas, Ferramentas e Mtodos para Maximizar o Verdadeiro Valor dos Processos.Neste livro voc aprender a medir: Capacidade de Trabalho com Ciclo FuncionalCapacidade de Processos Ponta a PontaCusto de Instncias de ProcessosTempo de Ciclo de ProcessosConsumo de RecursosCusto de InatividadeDesperdciosEsta obra contribui diretamente para a capacitao de Analistas e Gestores de Processos de Negcio conforme a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negcio - BPM. Para conhecer outras obras relacionadas ao tema Anlise e Gerenciamento de Processos de Negcio, visite: www.GARTCAPOTE.com
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