Com o objetivo de estudar as ferramentas de comunicao e a importncia da gerao de experincia no ponto de venda/lojas para atrair o pblico consumidor, fizemos uma pesquisa com base nos cinco sentidos humanos, contextualizando o Marketing Sensorial, ao qual chamamos de "orquestras sensoriais" em dissertao de mestrado.Aps todas as contextualizaes necessrias para abordar o tema, trazemos o estudo sobre os sentidos, os quais so apreciados separadamente, para maior compreenso da importncia e de seu funcionamento no ambiente social e comercial (lojas). Os sentidos so apresentados desde a perspectiva fisiolgica (as primeiras sensaes que apresentamos e todo o seu desenvolvimento) at a forma de percepo em um ambiente adequado de compras.Quando estamos num ambiente de compras, muitos aspectos nos passam despercebidos, mas somos diretamente atingidos. A lembrana que temos da compra a experincia advinda da forma com que fomos atendidos, o local em que estvamos, o som ambiente, a iluminao e todo o entorno da compra. s vezes o objeto de valor, o item da compra, nem foi to importante como a experincia de estar naquele local. Podemos dar o exemplo de um show musical, a pessoa pode ir dez vezes ao mesmo espetculo, a produo pode ser a mesma, a cenografia, msicas, artistas etc. No entanto, a experincia ser diferente a cada apresentao, pois a sensao momentnea e nica. Nas lojas isso tambm acontece.Vimos a importncia de fazer um estudo sobre esse aspecto para que as empresas, marcas e lojas possam trabalhar da melhor forma para deixar seu cliente mais vontade, e permitir que ele saia da loja com uma sensao positiva, por mais que no tenha compreendido totalmente sua sensao de bem-estar naquele ambiente.Para quem trabalha no comrcio o estudo dos cinco sentidos primordial, uma vez que pode mudar a opinio do consumidor em relao loja e/ou marca, colaborando para a mudana do comportamento do consumo por meio da experincia gerada.Iniciamos o livro com uma breve explicao sobre o Marketing Sensorial, o que e como pode ser utilizado nas estratgias de marcas e lojas.Logo aps essa explicao, aprofundamos nossos estudos sobre cada um dos sentidos, trazendo informaes sobre o seu desenvolvimento, as marcas relacionadas a cada um deles, como podemos trabalha-los no varejo e como so classificados os clientes sob esse aspecto.Inclumos um tpico para explicar a sinestesia, como deve ser entendida, bem como um pequeno estudo de perfil de consumo nas lojas.Este livro traz tambm um passo a passo de como fazer um Planejamento de Marketing Sensorial para lojas, o que pode ajudar empreendedores e lojistas a pensarem em como comear um projeto para ambientar melhor seus estabelecimentos e fazer com que os clientes ali se sintam mais vontade e passem mais tempo naquele ambiente.Ressaltamos que este livro um complemento do livro Orquestras sensoriais: A estratgia de marketing sensorial nas lojas, editado pela Nova Edies Acadmicas, que foi baseado na dissertao de mestrado Orquestras Sensoriais: Processos de comunicao no varejo de moda ntima.
Com o objetivo de estudar as ferramentas de comunicao e a importncia da gerao de experincia no ponto de venda/lojas para atrair o pblico consumidor, fizemos uma pesquisa com base nos cinco sentidos humanos, contextualizando o Marketing Sensorial, ao qual chamamos de "orquestras sensoriais" em dissertao de mestrado.Aps todas as contextualizaes necessrias para abordar o tema, trazemos o estudo sobre os sentidos, os quais so apreciados separadamente, para maior compreenso da importncia e de seu funcionamento no ambiente social e comercial (lojas). Os sentidos so apresentados desde a perspectiva fisiolgica (as primeiras sensaes que apresentamos e todo o seu desenvolvimento) at a forma de percepo em um ambiente adequado de compras.Quando estamos num ambiente de compras, muitos aspectos nos passam despercebidos, mas somos diretamente atingidos. A lembrana que temos da compra a experincia advinda da forma com que fomos atendidos, o local em que estvamos, o som ambiente, a iluminao e todo o entorno da compra. s vezes o objeto de valor, o item da compra, nem foi to importante como a experincia de estar naquele local. Podemos dar o exemplo de um show musical, a pessoa pode ir dez vezes ao mesmo espetculo, a produo pode ser a mesma, a cenografia, msicas, artistas etc. No entanto, a experincia ser diferente a cada apresentao, pois a sensao momentnea e nica. Nas lojas isso tambm acontece.Vimos a importncia de fazer um estudo sobre esse aspecto para que as empresas, marcas e lojas possam trabalhar da melhor forma para deixar seu cliente mais vontade, e permitir que ele saia da loja com uma sensao positiva, por mais que no tenha compreendido totalmente sua sensao de bem-estar naquele ambiente.Para quem trabalha no comrcio o estudo dos cinco sentidos primordial, uma vez que pode mudar a opinio do consumidor em relao loja e/ou marca, colaborando para a mudana do comportamento do consumo por meio da experincia gerada.Iniciamos o livro com uma breve explicao sobre o Marketing Sensorial, o que e como pode ser utilizado nas estratgias de marcas e lojas.Logo aps essa explicao, aprofundamos nossos estudos sobre cada um dos sentidos, trazendo informaes sobre o seu desenvolvimento, as marcas relacionadas a cada um deles, como podemos trabalha-los no varejo e como so classificados os clientes sob esse aspecto.Inclumos um tpico para explicar a sinestesia, como deve ser entendida, bem como um pequeno estudo de perfil de consumo nas lojas.Este livro traz tambm um passo a passo de como fazer um Planejamento de Marketing Sensorial para lojas, o que pode ajudar empreendedores e lojistas a pensarem em como comear um projeto para ambientar melhor seus estabelecimentos e fazer com que os clientes ali se sintam mais vontade e passem mais tempo naquele ambiente.Ressaltamos que este livro um complemento do livro Orquestras sensoriais: A estratgia de marketing sensorial nas lojas, editado pela Nova Edies Acadmicas, que foi baseado na dissertao de mestrado Orquestras Sensoriais: Processos de comunicao no varejo de moda ntima.
