Ce best-seller sign Byron Sharp bouscule les ides reues et tablit fermement, pour tous les marketeurs, les nouvelles rgles de la croissance des marques. Les vritables effets de la publicit, des promotions, des programmes de fidlit...Sharp a pass au crible des dcennies de recherches acadmiques dans tous les secteurs, dans tous les pays. Pour la premire fois, un ouvrage qui s'appuie sur la preuve scientifique pour rpondre aux grandes questions des marques.
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