Emprendedores (Digital)

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1 Issue, Noviembre 2017

‘Chatbot’ en Facebook para la gestión hotelera

‘Chatbot’ en Facebook para la gestión hotelera
www.stay-app.com En mi luna de miel fuimos a un resort y fue un auténtico viaje al pasado: mapas de papel, folletos, comunicados en sobres por debajo de la puerta, la necesidad de pasar por recepción para reservar o pedir cualquier cosa... Podía comunicarme con el mundo a través de mi smartphone menos con mi hotel”, recuerda Joan Lladó, cofundador junto a su hermano Ángel, de la empresa Stay. Con esa experiencia, se pusieron a trabajar en el desarrollo de una app que fuera puntera. “Cuando hace siete años la lanzamos era muy difícil hacer entender a los hoteleros lo que aportaba el producto. Su objetivo era ser una app de guest experience para que los huéspedes de un hotel gestionaran sus estancias: check-in online, llave móvil, resolución de incidencias, peticiones,…
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Emprendedores (Digital) - 1 Issue, Noviembre 2017

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